Tyyli & Koti / Asiakaspalvelu / Näin palvelemme
NÄIN PALVELEMME
REKISTERISELOSTE
YHTEYSTIEDOT
Näin palvelemme
Saat pakettisi saapumisilmoituksen matkapuhelimeesi tekstiviestinä.
Mikäli matkapuhelinnumerosi ei ole tiedossamme, saat saapumisilmoituksen sähköpostitse.
Jos et ole ilmoittanut sähköpostiosoitetta, saapumisilmoitus toimitetaan paperiversiona Itellan kirjekuoressa.
Muista päivittää matkapuhelinnumerosi Omilla sivuillasi, jotta voit hyödyntää tekstiviestipalveluamme.
Asiakaspalvelumme on olemassa sinua varten! Palvelemme sinua juuri niin kuin sinulle parhaiten sopii. Voit olla meihin yhteydessä kaikissa kerhoon liittyvissä asioissa.
Kätevimmin saat yhteyden asiakaspalveluumme puhelimitse arkipäivisin klo 9-17. Etenkin kiireellisissä tapauksissa suosittelemme yhteydenottoa puhelimitse. Huomioithan, että sähköpostien käsittelyaika on keskimäärin 2-5 arkipäivää.
Henkilökohtainen asiakaspalvelu ark. klo 9–17
09-424 191 60
*)Puhelu saatetaan tallentaa asiakaspalvelun laadun kehittämiseksi.
Soitto lankapuhelimesta 8,35 snt/puhelu + 6,00 snt/minuutti (alv 24%) ja matkapuhelimesta 8,35 snt/puhelu + 17,17 snt/minuutti (alv 24%).
Palveluautomaatti 24 h
(09) 6818 3790
Jäsennumero
3 + Tilausnro (enint. 14 tuotetta) = Tilaus
9 Lopeta puhelu
Tekstiviestipalvelu
Tekstiviestit numeroon 16350
Jos tilaat useamman tuotteen, kirjoita tilausnumerot peräkkäin, mutta jätä numerosarjojen väliin välilyönti, mutta älä naputa välilyöntejä jäsennumeroosi. Jos haluat kuukaudenkirjan samaan tilaukseen, muista peruuttaa se ensin ja lisää sitten tilauslistaasi.
Tilaus
TK jäsennro TI til.nro LOPPU
Esim: TK 123456789 TI 123456 LOPPU
Tarkista, että viestisi menee perille.Saat vastausviestin “Viestisi vastaanotettu, kiitos”. Ellet saa vastausta, viestisi ei ole tullut perille. Palvelu toimii Soneran, Elisan, DNA:n, Tele Finlandin ja Saunalahden liittymissä ja maksaa sinulle vain 0,95 € / viesti.
Fax
010 5060 399
Sähköposti
tyylijakoti@bonnierbooks.fi