Jaakko on julkisen sektorin palveluiden ja sosiaalisen yrittäjyyden kehittämiseen erikoistunut muotoilija.
Jaakko toivoo, että julkisen sektorin palveluita kehitettäisiin enemmän oikean asiakasymmärryksen avulla ja osallistamalla asiakkaita niiden kehitykseen jo aikaisessa vaiheessa. Hän haluaa kehittää julkisia palveluita tuomalla kokeilukulttuurin osaksi julkisen sektorin toimintatapaa.