Maaliskuussa on käynnistynyt Clik / ESR-hankkeen toteuttama Infochat. Se on internetissä tapahtuva reaaliaikainen neuvontapalvelu.
Infochatissä saa tietoa Helsingin kaupungin palveluista, suomalaisesta palvelujärjestelmästä ja mahdollisuuksista tulla Suomeen. Palvelun neuvojat eivät ratkaise yksittäisiä tilanteita, vaan antavat tietoa eri mahdollisuuksista ja opastavat eteenpäin. Infochat on auki tiistaista torstaihin kello 13.00–15.00. Helsingissä chat-viesteihin vastaavat Virka Infon palveluneuvojat.